一、「退換貨須知」
商品必須為全新未使用之狀態,保持商品乾淨無任何異味且未下水或以其他方式清潔過,並確保包裝、所有附件之完整。
鑑賞猶豫期之計算基準:由消費者收到商品之次日起開始計算七日(例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出申請,1/9提出則逾期不受理)。
請透過「官方LINE ID:@725iuqnq」提出申請。
商品部分如出現損壞(例如破損或配件缺少),請拍下損壞情況給我們以作更進與換貨事宜。
二、「不接受任何非瑕疵之因素退換貨」
- 商品皆為實拍圖,因手機/電腦/平板電腦顯示螢幕不同而與實品會有色差,屬於正常範圍非瑕疵。
- 尺寸皆為人工實品平放測量,因布料彈性、測量點等因素,與實際商品尺寸誤差±3公分內,屬於正常範圍非瑕疵。
- 可自行處理的線頭、輕微脫線、鈕扣孔未開、極小汙點、衣物的壓痕,屬於正常範圍非瑕疵。
- 貼身衣物(有胸墊之商品、內褲等)基於衛生考量及保障雙方權益,一率不退換貨。
- 超過七日鑑賞猶豫期後才提出之申請。
- 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換,例如跟色差、想像中不同、感覺不好看。
- 若於退貨前使用過瑕疵商品(穿過、明顯摺痕、有異味、下水清洗過),恕不提供退貨服務。
三、「換貨」
若您在收到商品時,發現與訂購商品不符,請儘速與客服人員聯絡,辦理換貨事宜。提出換貨申請時,請將以下資訊填妥後告知客服人員:
訂單編號:
姓名:
電話:
地址:
E-mail:
更換原欲收到之商品(名稱、款式…等規格):
*非為商品本身瑕疵、商品內容錯誤等情況,換貨郵資費用需由消費者支付,亦可到店換取,
門市地址:高雄市三民區大豐一路1號2樓
門市電話:07-3819777#21
若有任何相關問題,歡迎利用「官方LINE ID:@725iuqnq」,將有客服人員與您聯繫。
客服時間:周一到周六 9:00~12:00、13:00~21:00